Validità: i resi sono accettati solo per prodotti danneggiati e entro 14 giorni dall’invio dell’ordine, previa accettazione del reso da parte di Mrs Rose.
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Attendi la nostra conferma di accettazione e le istruzioni per la spedizione di rientro.
Spese di spedizione
Le spese di reso sono a carico del cliente.
Faremo comunque il possibile per trovare un accordo favorevole o per procedere alla sostituzione dell’articolo, quando disponibile.
Condizioni del reso
Il prodotto deve rientrare, quando possibile, con imballo originale e completi di tutti gli accessori/omaggi inclusi.
I prodotti alimentari aperti o utilizzati non sono restituibili, salvo difetti o danni riscontrati all’arrivo.
Resi non autorizzati o spediti senza conferma potrebbero non essere accettati.
Rimborso o sostituzione
Dopo il controllo qualità, procederemo a sostituzione (se disponibile) oppure a rimborso del valore del prodotto danneggiato, escluse le spese di spedizione.
I tempi di rimborso possono variare in base al circuito di pagamento.
Danni da trasporto
In caso di imballo visibilmente danneggiato alla consegna, firma con riserva e segnala l’accaduto entro 24/48 ore all’indirizzo info@mrsrosecaffe.it, allegando foto.
Per qualsiasi dubbio o urgenza, il nostro servizio clienti è a tua disposizione: info@mrsrosecaffe.it.
Il sito MrsRoseCaffe.it è gestito da Mokamo Srl. *Nespresso ® e *Nescafé ® *Dolce Gusto ® sono marchi registrati di Societè des Produits Nestlè ® S.A. Mokamo Srl è produttore autonomo non collegato alla Societè des Produits Nestlè® S.A. La compatibilità delle capsule Mokamo è funzionale all'utilizzo con macchine da caffè ad uso domestico Nespresso ® - Nescafé ® Dolce Gusto ®.
*Lavazza ®, *A Modo Mio ®, *Lavazza A Modo Mio ®, *Espresso Point ® e *Lavazza Espresso Point ® sono marchi di proprietà di Luigi Lavazza S.p.A. ®. Mokamo Srl è produttore autonomo non collegato alla Luigi Lavazza S.p.A.®. La compatibilità delle capsule Mokamo è funzionale all'utilizzo con macchine da caffè ad uso domestico Lavazza ® Espresso Point ® - Lavazza ® A Modo Mio ®.
**Le macchine da caffè sono riportate solo a titolo esemplificativo, per mostrare la compatibilità delle capsule prodotte da Mokamo. Tutti i nomi e marchi citati a tale scopo appartengono ai legittimi proprietari e sono stati utilizzati a puro scopo esplicativo.
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